Destek saatleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00 | Yanıt süresi: En geç 4 saat
Destek Kanalları
- E-posta: destek@sqlcenterpro.com — Genel teknik sorunlar
- Acil: info@sqlcenterpro.com — Kritik sistem kesintileri
- Whatsapp Destek: +90 505 381 95 82 — Hızlı teknik destek
Sık Karşılaşılan Sorunlar
Windows uygulaması panele bağlanamıyor
1. API anahtarınızın doğru girildiğini kontrol edin. 2. Sunucunuzun panel.sqlcenterpro.com adresine HTTPS (443) portu üzerinden erişebildiğinden emin olun. 3. Güvenlik duvarı kurallarını kontrol edin.
Yedek alındı fakat panelde görünmüyor
Uygulama log dosyasını kontrol edin (
C:\SQLCenterPro\logs\). API yanıt koduna bakın; 401 ise API anahtarı geçersiz, 429 ise rate limit aşılmış demektir.Panele giriş yapamıyorum
Şifrenizi sıfırlamak için giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanın. Sorun devam ederse e-posta ile destek talep edin.
Google Drive bağlantısı kurulamıyor
Google hesabınızda "Daha az güvenli uygulama erişimi" aktif olmalı veya OAuth2 yetkilendirmesi yapılmalıdır. Adım adım rehber için dokümantasyon sayfasını inceleyin.
Destek Talebi Oluştur
Yukarıdaki çözümler işe yaramadıysa, aşağıdaki bilgileri e-postanıza ekleyerek destek ekibimizle iletişime geçin:
- Firma adı ve lisans numarası
- Hatanın oluştuğu tarih ve saat
- Windows uygulama log dosyası
- Panel'deki hata ekran görüntüsü