Son güncelleme: Ağustos 2026 | Versiyon: 1.0 | Mevzuat: 6502 Sayılı TKHK & Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
1. Cayma Hakkı (14 Günlük Yasal Süre)
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketiciler hizmet veya ürün satın alımından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. İade Şartları ve Dijital Hizmetler
SQL Center Pro platformu üzerinden temin edilen lisans paketleri ve yazılım hizmetlerinde iade şartları şu şekildedir:
- Satın Alma İadesi: Hizmet veya lisans satın alımını takip eden 14 günlük süre içerisinde tarafımıza iletilen iade talepleri derhal işleme alınır.
- Yazılım Lisansı ve Aktivasyon: Elektronik ortamda anında teslim edilen yazılım lisansı aktivasyonu tamamlanmamış ise veya mevzuatın öngördüğü 14 günlük yasal cayma süresi içinde başvurulmuşsa iade talebi onaylanır.
- Özel Hizmet İstisnası: İşletmeye özel yapılan ek geliştirme veya özel sunucu kurulum hizmetleri müşteri onayı ile anında ifa edildikten sonra cayma hakkı kapsamı dışında tutulabilir.
3. Ücret İade Süreci
İptal ve iade talebinizin onaylanmasının ardından:
- Ödenen toplam tutar, iade talebinin ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde, ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemi (kredi kartı / banka havalesi) kullanılarak kesintisiz iade edilir.
- Kredi kartı iadelerinde banka süreçlerine bağlı olarak tutarın ekstrenize yansıma süresi 1-3 iş günü değişiklik gösterebilir.
4. İptal ve İade Başvurusu
İptal ve iade haklarınızı kullanmak için sipariş numaranız ve kayıtlı e-posta adresiniz ile birlikte doğrudan iletişim e-posta adresimiz üzerinden başvurabilirsiniz: